10 Tips untuk Komunikasi yang Efektif

10 Tips untuk Komunikasi yang Efektif
  • Niat untuk koneksi.

Bertujuan untuk kualitas koneksi yang penuh hormat dan welas asih, sehingga setiap orang dapat mengekspresikan diri, didengar dan dipahami. Percayalah bahwa hubungan itu lebih penting dan lebih bergizi daripada menjadi benar, atau bahkan hanya mengatakan apa yang Anda katakan. Koneksi berarti mencoba untuk tetap terbuka dan tetap terhubung dengan apa yang penting bagi orang lain – dan untuk diri Anda sendiri – di setiap momen saat ini.

  • Dengarkan lebih banyak daripada yang Anda ucapkan.

Kami memiliki dua telinga dan satu mulut – pengingat apa yang penting! Mendengarkan adalah kunci hubungan yang sehat. Seringkali kita hanya setengah mendengarkan, menunggu kesempatan untuk berbicara, ingin menyampaikan maksud kita. Ketika perhatian kita adalah dengan pikiran kita sendiri, kita tidak mendengarkan. Mendengarkan berarti masuk ke dunia orang lain, berniat untuk memahaminya, bahkan jika kita tidak setuju dengan apa yang mereka katakan.

  • Pahami orang lain terlebih dahulu.

Ketika orang lain merasa Anda memahaminya, mereka cenderung terbuka untuk memahami Anda. Kesediaan untuk memahami mencakup kedermawanan, rasa hormat, kendali diri, belas kasih, dan kesabaran. Jadilah ‘penasaran bukannya marah’ tentang bagaimana orang lain berbeda dari Anda.

  • Memahami kebutuhan, keinginan, dan nilai-nilai.

Segala sesuatu yang orang katakan dan lakukan mengekspresikan kebutuhan, kerinduan atau nilai yang mendasarinya. Kita dapat belajar mengidentifikasi dan ‘mendengar’ kebutuhan ini, bahkan ketika mereka tidak diungkapkan secara eksplisit.

Karena semua manusia berbagi kebutuhan ini, mereka adalah kunci ajaib kita untuk membuka kunci saling pengertian. Sebagai contoh, jika seseorang berkata, “Kamu sangat egois, kamu tidak pernah melakukan apa pun untuk membantu di rumah,” mereka secara tidak langsung mengungkapkan kerinduan untuk pertimbangan dan dukungan, tetapi itu muncul sebagai kesalahan dan penilaian. Jika kita bisa berempati dalam proses komunikasi non verbal daripada bereaksi, kita akan terhubung dan orang itu akan merasa dipahami.

  • Mulailah dengan empati.

Menahan diri dari:

Segera ceritakan kisah serupa Anda sendiri

Menginterogasi dengan banyak pertanyaan tipe data

Menafsirkan pengalaman orang lain

 Memberi nasihat

 One-upping mis. “Jika kamu berpikir bahwa itu adalah penantian yang buruk sampai kamu mendengar tentang apa yang terjadi padaku!”

Mengabaikan perasaan orang tersebut, mis. “Oh, jangan marah.”

Mengabaikan pengalaman orang itu, atau memberi tahu orang itu bahwa pengalaman ini sebenarnya baik untuk mereka!

Umumnya orang lebih menghargai menerima empati daripada hal lainnya.

  • Bertanggung jawab atas perasaan Anda.

Apa yang orang lain katakan atau lakukan bukanlah penyebab perasaan kita, itu pemicunya. Perasaan kita dirangsang oleh apa yang terjadi. Misalnya, jika seseorang tidak melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan, kita mungkin mengatakan kepada mereka,

“Kamu membuatku sangat marah, kamu sangat tidak bisa diandalkan!” Tuduhan yang meradang ini dapat diulangi sebagai, “Aku merasa frustrasi karena itu penting bagiku bahwa kita mematuhi perjanjian yang telah kita buat. “

  • Buat permintaan yang praktis, spesifik dan positif.

Buat permintaan yang akan membantu memenuhi kebutuhan kita. Ini menghentikan kita hanya mengeluh, dan memungkinkan situasi berubah. Jangan bertanya hal-hal dari orang lain yang terlalu kabur atau terlalu besar, atau dinyatakan sebagai permintaan negatif, mis.

“Berhentilah membuat kebisingan terlalu banyak.” Jadilah positif dan spesifik, mis. “Saya sedang bekerja. Bisakah Anda menggunakan headphone saat bermain video game? ”

  • Gunakan deskripsi yang akurat dan netral.

Ketika kita kesal, kita sering menafsirkan apa yang telah terjadi, menggunakan bahasa penghakiman, daripada secara akurat menggambarkan apa yang telah memicu kita. Ini bisa membuat kita langsung bertengkar!

Misalnya, alih-alih hanya menyatakan, “Anda tidak memanggil saya,” kita dapat menafsirkan dan kemudian menuduh, “Anda tidak peduli dengan saya!” Pertama-tama gambarkan situasi dengan cara yang netral, akurat, bebas dari penilaian atau kesalahan. .


Kemudian komunikasi dapat berlanjut dengan berbagi perasaan, kebutuhan dan permintaan. Sebagai contoh, alih-alih mengatakan, “Itu ide yang sangat bodoh!” Anda mungkin berkata, “Jika kita semua pergi ke film yang berakhir pada tengah malam [deskripsi netral], saya khawatir [perasaan], karena anak-anak perlu mendapatkan tidur semalaman [butuh]. Bisakah kita pergi ke 2 hal. perlihatkan sebaliknya [permintaan spesifik]? “

  • Bersedia mendengar “Tidak”.

Bahkan dengan pedoman ini, permintaan kami yang diungkapkan dengan hati-hati mungkin masih mendapatkan “Tidak” dari orang lain. Mengapa ini membuat kami marah?

Apakah itu permintaan kami sebenarnya permintaan yang kami harapkan orang lain penuhi? Kami memiliki pilihan dalam bagaimana kami mendengar “Tidak” itu. Bisa jadi sesuatu yang lain itu penting bagi orang lain; bahwa mereka memiliki kebutuhan atau nilai yang berbeda hidup pada saat itu.

Mungkin “Tidak” adalah permintaan mereka untuk sesuatu yang lain terjadi. Dan kemudian kita menjadi tarian memberi dan membungkuk! “Tidak” tidak mengancam seperti yang kita bayangkan.

  • Cara kita berkomunikasi selain kata-kata.

Segala sesuatu yang ada di hati dan pikiran kita diekspresikan melalui tubuh kita, ekspresi wajah kita, nada suara kita, dan getaran yang berasal dari kita. Semua ini secara intuitif diambil dan dipahami oleh orang lain.

Apakah kata-kata kita selaras dengan elemen-elemen yang lebih halus ini? Kami mewujudkan kesadaran kami setiap saat. Untuk memiliki koneksi, pengertian, dan harmoni dalam hubungan kita, kita perlu